Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone su conocimiento y aceptación de nuestras condiciones comerciales, en especial las siguientes:
Los plazos en la entrega dependerán de la mercadería solicitada así como de diversos factores y es de aproximadamente 24-48 horas en capital y 48-72 horas fuera de capital. Este plazo es a título orientativo, por lo que, cualquier retraso en los plazos de entrega no da lugar a la indemnización por daños y perjuicios y/o a deducciones.
El tiempo que transcurre desde que usted formula su pedido hasta que éste sale de nuestros almacenes o distribuidores va a depender de la conformidad del sistema de pago, cuando se acepta el pago es por que ya se tiene reservado el producto, en caso de haber algún error en el stock, se devolvería el dinero integro al instante.
Para envíos a domicilios particulares, el cliente está obligado a indicar correctamente los datos en la dirección de envío. Si el cliente cometiera un error y el transportista nos devolviera la mercancía, deberá pagar de nuevo los costes de transporte, representando un retraso superior a una semana en la entrega.
Generalmente cuando se confirma el pago y envío del pedido, se proporciona un plazo estimado en la recepción del producto, si agotado este plazo el cliente no ha recibido los neumáticos, está en el deber de comunicar esta anomalía a la empresa en el tiempo estimado. Igualmente es su deber estar pendiente de recibir la mercancía en su domicilio, puesto que su ausencia en el momento de la entrega puede significar la devolución de la mercancía a la central significando un atraso en el reenvío.
La garantía de los bienes duraderos comercializados por esta empresa está sujeta a la aplicación de la Ley de Garantías en la Venta de Artículos de Consumo (Boletín Oficial del Estado nº 165 del 11 de Julio de 2003), durante un periodo de dos años desde la fecha indicada en su factura (Artículo 9.2) contra cualquier defecto de fábrica, en los términos que establece la Ley.
La determinación de cuáles son bienes duraderos está pendiente del desarrollo reglamentario de dicha Ley, para lo cual el Gobierno dispone de plazo hasta el 11 de Julio de 2006.
La garantía es válida en todos los países de la Unión Europea. Es necesario para poder tramitar la garantía que conserve una copia de su factura.
No se entiende como defecto de fábrica aquél que es consecuencia del uso y desgaste natural (elementos como mal alineado, mal montaje, pellizcos en los neumáticos), siempre el producto tendrá que ser testado por los departamentos de calidad del fabricante
Como consecuencia de lo expuesto en el punto anterior, durante el plazo de garantía los bienes defectuosos deberán enviarse al Servicio Técnico Oficial del fabricante, para que estudie los defectos que presenten y dictamine sus causas, como único medio técnicamente cualificado para realizar ese diagnóstico.
En casi todas las ciudades hay Servicios Técnicos Oficiales de las distintas marcas. Si no sabe dónde se encuentra el Servicio Oficial de su marca, contacte con nosotros y estaremos encantados de facilitarle su dirección.
Si lo prefiere, puede enviarnos a nosotros directamente el artículo defectuoso o que el pedido halla sido mal formulado por el cliente nosotros nos encargaremos de enviarlo al Servicio Oficial correspondiente. Esta gestión la hacemos de manera gratuita, pero debe saber que en ese caso correrán de su cargo los portes de ida y de vuelta. Contacte con nosotros para que tomemos nota de su caso. No aceptamos paquetes cuyo envío no nos haya sido comunicado previamente, ni tampoco mercancías enviadas a portes debidos.
En caso de devoluciones ajenas a defectos de fábrica el plazo de devolución de la mercancía es de 15 días una vez tramitado el envío, después de esta fecha no se aceptarán cambios o devoluciones de dinero. Los neumáticos a ser devueltos deben ser enviados por el cliente a portes pagados y habiendo sido comunicado previamente a nuestro personal, no deben haber sido montados en la llanta previamente y en el caso de encontrarse anomalías ajenas a defectos de fabrica o al motivo de devolución alegado , se devolverán de nuevo al cliente a portes debidos.
Los artículos que se muestran han sido verificados en existencias suficientes por nuestro stock o el de proveedores para atender la demanda prevista pero, si alguno se agotara, le ofreceríamos la posibilidad de sustituirlo por otro de valor igual o superior. Siempre lo comunicaríamos antes de que usted realizara el pago.
Aunque cuidamos al máximo para que no haya errores en nuestra página, le pedimos disculpas si algún dato es erróneo. Nos reservamos el derecho a no servir un producto cuyos datos técnicos, detalles o precio fueran erróneos.
Tenga en cuenta que los PVP que mostramos en nuestra web incluyen un descuento por hacer sus pedidos por Internet. Por tanto, los PVP normales de nuestra tienda-taller podrían ser ligeramente superiores a los que mostramos en nuestra web.
Si lo desea, puede hacer su pedido por Internet, a precio especial, y pasar a recogerlo o montarlo a nuestro taller cuando le avisemos de que esté preparado. Podrá abonar su compra en efectivo al retirar su pedido. Lamentablemente, en nuestra tienda no podemos cobrar con tarjeta su pedido de Internet.
NEUMATICOSALICANTE.COM se exime de cualquier daño que puedan ocasionar los talleres de montaje relacionados en nuestra web como aquellos que sean elección del cliente. Nuestra responsabilidad termina a la recepción de la mercancía, excepto las atenciones en garantía.
Los talleres de montaje agregados a nuestra página, son opciones que ofrecemos al cliente en el caso de no tener un taller donde montar los neumáticos y son independientes a nuestra empresa, por lo tanto cada taller colaborador maneja sus propias tarifas de montaje, las cuales no siempre están actualizadas por los talleres, por lo que pueden ser distintas a las tarifas indicadas en la página.
Así mismo el precio de los neumáticos nunca incluye el montaje de los mismos.
Recordamos que después de haber montado los neumáticos en cualquier llanta no se podrán cambiar.
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